Thông báo: Chương trình triệu hồi an toàn - Kiểm tra/Thay thế Xy-lanh phanh Trước trên xe Ford Ranger
Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi an toàn Kiểm tra/Thay thế Xy-lanh phanh Trước trên xe Ford Ranger được sản xuất trong khoảng từ ngày 07/03/2018 đến ngày 13/4/2018 tại nhà máy Ford tại Thái Lan.
Trên các xe Ford Ranger thuộc diện ảnh hưởng của chương trình có thể được lắp xy-lanh phanh trước với vật liệu không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật. Xy-lanh phanh trước không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật có thể bị hư hỏng trong một số điều kiện vận hành và dẫn đến một hoặc nhiều triệu chứng sau:
- Thất thoát dầu phanh;
- Sáng đèn cảnh báo dầu phanh trên cụm đồng hồ táp lô;
- Tăng hành trình đạp phanh; và
- Kéo dài quãng đường dừng xe, tăng nguy cơ va chạm
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho Đại lý Ford để kiểm tra Xy-lanh phanh Trước trên các xe Ford Ranger ảnh hưởng và thay thế (nếu cần). Việc kiểm tra, thay thế này được thực hiện hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công sửa chữa).
Thống kê có khoảng 5 xe Ford Ranger thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này. Chúng tôi cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình triệu hồi này trên website của công ty tại:www.ford.com.vn.
Rất mong Quý khách hợp tác và sớm đặt lịch hẹn với đại lý Ford gần nhất để chúng tôi được phục vụ Quý khách. Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, thay thế này này khoảng ít hơn một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng thời gian dài hơn.
Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và mong muốn mang đến những trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho Quý khách.
Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn khi lên lịch hẹn kiểm tra/thay thế Xy-lanh phanh Trước trên xe Ford Ranger với Đại lý, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu. Nếu quý Khách hàng không còn sở hữu chiếc xe và có địa chỉ của chủ sở hữu hiện tại, vui lòng liên hệ với Đường dây nóng của chúng tôi để cập nhật thông tin. Chương trình này tự động chuyển cho chủ sở hữu tiếp theo.
Kính báo!
